Términos y Condiciones

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Vendedor: Soluciones AudazEcomm., RFC STN120314ABC, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 222, Piso 10, Col. Juárez, C.P. 06600, Cuauhtémoc, Ciudad de México. Contacto: hola@miorela.com · +52 55 5123 4567.

Proceso de compra

Eliges acabado (oro o plata) y mes de nacimiento, indicas el nombre a grabar (hasta 12 caracteres, con acentos y Ñ) y completas el pago. Recibirás confirmación por correo. Al ser un producto personalizado, revisa bien el nombre antes de pagar: lo grabamos exactamente como lo escribas. Si detectamos un trazo dudoso, te contactaremos antes de grabar.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en moneda local con impuestos incluidos. El total final se confirma en el checkout.

Pago

Aceptamos los métodos mostrados en el checkout, procesados por pasarelas seguras. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Producción y entrega

Cada pieza se graba sobre pedido en 24–48 horas hábiles y se envía con guía de rastreo. Los plazos de entrega se detallan en la política de envíos.

Garantías, cambios y devoluciones

Garantía del color de 2 años y 30 días de cambio o reembolso, según la política de devoluciones. Los errores de grabado imputables a nosotros se reponen sin costo.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que te otorga la ley.

Protección al consumidor

Para cualquier controversia puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO, www.profeco.gob.mx). Ley aplicable: legislación de los Estados Unidos Mexicanos.