Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
¿De verdad no se despinta?
La bisutería con baño exprés sí se despinta — por eso existe el meme del cuello verde. Miorela es distinto de base: acero inoxidable quirúrgico con baño de oro 18k aplicado por deposición PVD, una capa sellada al metal. Aguanta ducha, sudor y uso diario. Y si con uso normal pierde el color en 2 años, te la reponemos: garantía por escrito.
¿Graban nombres con acento o con Ñ?
Sí, y es de las cosas que más cuidamos: María, Ángeles, Íñigo o Begoña se graban con su tilde y su Ñ, tal como los escribas (hasta 12 caracteres). Una persona revisa el trazo contra tu pedido antes de empacar, y si hay cualquier duda te escribimos antes de grabar.
¿Cómo sé cuál es su piedra de nacimiento?
Solo necesitas su mes: cada mes del año tiene una piedra (enero granate, julio rubí, diciembre topacio azul…). Al elegir el mes en la ficha ves el color. En el estuche incluimos una tarjeta con la piedra y su significado.
¿Llega a tiempo para el 10 de mayo / su cumpleaños?
Se graba en 24–48 h hábiles y viaja 5–9 días hábiles con guía de rastreo. Si tu fecha está cerca, escríbenos a hola@miorela.com al hacer el pedido y lo priorizamos. En temporada alta publicamos la fecha límite de compra en la tienda.
¿Es hipoalergénico? Tengo la piel sensible.
Sí: el acero quirúrgico que usamos no contiene níquel ni plomo, los responsables habituales de la irritación y las marcas en la piel.
¿Puedo bañarme, hacer ejercicio o dormir con él?
Sí a todo. Está pensado para no quitárselo. Lo único que recomendamos evitar es el perfume aplicado directamente sobre la pieza — eso maltrata cualquier joyería.
¿Es oro macizo?
No, y prefieres saberlo de frente: es acero inoxidable quirúrgico con baño de oro 18k real (o acabado plata), con zirconia cúbica grado 5A. Joyería fina de uso diario a precio de collar — no de coche.
¿Viene listo para regalar?
Sí: llega en estuche rígido con la tarjeta del significado de su piedra. No tienes que envolver nada.
¿Puedo facturar?
Sí: manda tu número de pedido y datos fiscales a hola@miorela.com y te emitimos tu CFDI.